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八戒体育婚会堂终究道正在何方?

2024-01-11 19:18:44
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  八戒体育八戒体育八戒体育婚礼堂、宴会主题酒店、婚礼艺术中心,大家都在消费降级的趋势里,做着消费升级的努力。

  2020年起,我前后负责筹开了四个婚礼堂项目,在每个项目市场调研和分析定位时都一直秉承着“打造本地宴会第一品牌” 的目标(呃……还是要有梦想的)。

  面对消费者,我们提出的宣传标语“省时省力省心省钱”“百万级婚礼堂X万元尊享” ,怎么想它都是在做一件消费降级的事情。

  但是呢,每一家店又都在进行着菜品升级、服务升级、套餐提价、客单价提升等,这些消费升级的动作。

  我们经常会提及,现有的婚礼堂是多种业态融合在一起重新包装、重新升级而产生的,它的经营三个核心要素:菜品、一站式服务、主题宴会厅。

八戒体育婚会堂终究道正在何方?(图1)

  曾经(2021年以前)我也把宴会厅排序在首位:主题宴会厅、一站式服务、菜品。

  这几年行业发展下来,会发现一个有趣的现象,每个老板都在做比竞争对手还要漂亮奢华的宴会厅,以为宴会厅产品超过了对方,消费者就会选择自己。

  最初时期(大约2014年前后吧),婚庆企业、社餐酒店、跨界投资者这三大类人群,在某一个新拓展的城市投资婚礼堂,首先考虑的是物业条件和宴会厅的档次。一定要做地方的天花板、地标性项目。

  只是现在大家发现,你花费百万做了一个当地厅王,三个月后竞争对手就会做个比你更好的。这件事没办法,毕竟大家都在一个存量市场中争抢,有你的就没我的!很现实。

  在这个行业趋于成熟的发展过程中,当下这个时间段三个核心要素的排序就发生了变化,菜品的重要性变成了发展的重点,让参加宴席的几百人满意度美誉度提升,成了经营重心!为何?

  大家可以在很多渠道看到,大量的设计师和优秀作品不断呈现在行业优秀项目上,从业老板加速了宴会厅复制、升级的速度,在个别成熟的地级市里,你能找出十几个水晶厅、5-6个海洋厅……

  这说明一个值得深思的问题:好看的宴会厅大家花钱都可以装出来!它还是核心竞争力吗?

  现今随着婚庆从业者加入这个融合行业越来越多,这个一站式服务标准也逐渐成熟,甚至很多城市出现了承包一站式服务与婚礼堂合作的现象,甚至还有团队或个人同时承包多家共同经营(懂的都懂)。

八戒体育婚会堂终究道正在何方?(图2)

  这个曾经的核心竞争力,在竞争白热化的进程里变成了服务必需品,就谈不上什么核心竞争力了,只需要把细节、服务做好做到更好。因为老板们整合资源、对接行业服务资源的能力提升了,你干不好就把你换掉。

  那再看看核心三要素之一的菜品,是婚礼堂在未来几年能否良性运营的关键所在!(您可以不认同这个观点,毕竟大家所处的市场还是有很大差异的。)

  在今年年初,我曾和一个行业大哥探讨过此话题。当初我的观点有些偏激,认为厨房团队做好宴会菜品的出品、餐饮团队做好宴会服务,这不应该是本应本分的事情吗?如果连这都做不到,那就换人嘛八戒体育!

  我的想法过于偏激,因为太多婚礼堂的厨师团队、餐饮团队在菜品出品、服务标准方面,并没有达到我们所认为的基本标准要求。

  客诉情况时有发生,真的很难让参加宴会的几百人、甚至同一天几千人得到满意和增加美誉度。又怎么去实现餐标价格的提升、客单价的提升呢?

  几百人、几千人里有一些人说你菜品不好、服务不好,那这件事一定会传的沸沸扬扬,我们在媒体或朋友口中听到过类似的案例:XX酒店因为食品卫生问题,被查封!XX婚礼堂菜品很差,做不下去了……

  我们要清醒地认识到:参加宴会的人关注现场美不美的占比,和关注菜好不好吃的占比,哪个更大呢?我们是不是真的要把满意度回馈这件事情,认认线

  借《结婚产业观察》2023年会主题的那句主题:“回归内功、守正出奇”!婚礼堂会在大家的共同努力下,再次走向一个新的高峰!

  因为我们一直坚持:有人就要结婚,结婚就要庆祝,庆祝可以是多样化的形式,未必只是吃饭观礼。

八戒体育婚会堂终究道正在何方?(图3)

  婚礼堂能否为结婚群体提供,他们情感需求里所需要的“重要日子仪式感”,已经成为了是否会被选择的一个很重要的因素。

  “没点才艺都不敢结婚了”,我们经常在抖音、小红书等平台看到爆火视频,发现新人的才艺的展示、现场的感动瞬间、亲朋好友给到意想不到的惊喜,这些“还能这样搞”的展现,成了新人、家人、全场来宾、网络吃瓜群众的关注点与深刻记忆。在并没有太多差异的婚礼场景里,策划出专属于自己的感动瞬间、精彩瞬间,“让重要的仪式拥有独一无二的记忆点”,这也是我们需要认真修炼的内功吧……

  我们与其和竞品卷在一起,是不是也可以思考,如何创新出自己的一套全新菜肴体系呢?想想你所在地区10年前、5年前、当下的菜肴出品,再思考思考未来的3年、5年、乃至10年的菜肴出品会成为什么样子?我曾经看过一篇文章,很详细地描述了近10年消费者口味的变化,从清淡到重口,从微辣到麻辣,不仅仅是食客口味的变化,更多还是菜肴提供者的创新尝试与引导。

八戒体育婚会堂终究道正在何方?(图4)

  每一个优秀的老板,都在带着团队努力做一些事情:尝试创新、升级服务、极致营销。

  就是为了能在一个存量的市场下,尽可能多地接触到目标受众,可以和竞品进入同一个赛道甚至是更高维度,博取成交的机会。每个老板、经营者总能为自己的项目,找到适合的那条路。未来,我们必须时刻审时度势、知己知彼、洞察需求、理性分析……顺应消费市场需求,适时作出调整与改变。

  婚礼堂是一个劳动密集型的服务行业,每天都会面临新的问题新的挑战。我分享一个自己的成长经验,广交朋友、互帮互助。“一困惑、就出门”,多向有结果的人学习,也许你今天面临的问题,他昨天已经解决过了。

  与其苦思冥想不得其解,不如走进圈子,互通有无。《结婚产业观察》在2023年初推出了婚礼堂职业经理人社群,期待婚礼堂行业优秀的负责人加入,大家一起项目游学、线下论坛、话题讨论等方式相互交流、相互学习,以此解决经营所遇到的问题,提升自我能力。

  婚礼堂正在蓬勃发展的阶段,各行各业的人才都在涌入,我们需要学习很多原本认知之外的知识,努力让自己成为这个新兴行业复合型人才。

  祝愿看到最后的各位同学,都能顺应浪潮、得偿所愿,走出属于自己的那条康庄大道。

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